Vita privata

Quali dati personali vengono trattati da JVL-Europe?

I seguenti dati personali sono trattati da noi:

Nome e indirizzo
Il tuo nome è memorizzato perché preferiremmo non parlarti con il tuo numero cliente. Abbiamo bisogno del tuo indirizzo e luogo di residenza, tra le altre cose, per compilare fatture e inviare il tuo ordine.

Dettagli della Compagnia
Chiediamo il nome (dell'azienda) e l'indirizzo di localizzazione quando acquisti i nostri prodotti in qualità di azienda.

Indirizzo email
Salviamo il tuo indirizzo e-mail in modo che sia possibile inviare messaggi sul tuo ordine o account. Possiamo anche utilizzare il tuo indirizzo e-mail per tenerti aggiornato tramite newsletter sui nuovi sviluppi di JVL-Europe, a condizione che tu ti iscriva a questo.
Naturalmente hai anche la possibilità di disiscriverti.

numero di telefono
Usiamo il tuo numero di telefono per contattarti in caso di problemi con il tuo ordine. Il tuo numero di telefono viene inoltrato anche alla persona che consegna il pacco.

Dettagli di accesso e numero cliente
Archiviamo i tuoi dati di accesso per garantire l'accesso al tuo account in modo che solo tu possa accedere. Creiamo anche un numero cliente unico con cui possiamo aiutarti più rapidamente.

indirizzo IP
Archiviamo il tuo indirizzo IP per darti una panoramica da quale indirizzo IP è stato registrato nel tuo account o sono state apportate modifiche.

Altri dati elaborati da JVL-Europe

Raccogliamo anche alcuni dati personali che non sono destinati all'esecuzione di un accordo. Lo facciamo sulla base di un interesse legittimo o con il tuo permesso. Riguarda i seguenti dati.

Cookies
Alcuni dei suddetti dati personali in combinazione con i cookie che abbiamo inserito ci consentono di vedere come utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi e dove si trovano i tuoi interessi. In questo modo possiamo adattare meglio il nostro sito web, il servizio ai tuoi gusti. Il permesso che hai dato per l'immissione dei cookie può essere ritirato in qualsiasi momento.

Altri dati personali
A volte capita di ricevere ulteriori informazioni personali tramite ticket di supporto, messaggi di social media o messaggi di posta elettronica che non abbiamo richiesto. Se non abbiamo bisogno di questi dati personali per aiutarti ulteriormente, lo rimuoveremo per quanto tecnicamente possibile.
 

Finalità del trattamento dei dati

Ovviamente non elaboriamo i tuoi dati personali senza ragioni sottostanti, ma abbiamo bisogno di loro per:
 
 

•         fornendo accesso al nostro sito Web e ai nostri servizi, per esempio per poter accedere al tuo account.
•         avere funzionalità utili sul nostro sito Web, in modo che, ad esempio, il tuo carrello acquisti venga conservato durante una visita successiva;
•         incluso il contatto, ad esempio per aiutarti con un problema.
•         trattando il tuo reclamo.
•         assicurare i nostri servizi e combattere le frodi, così che, per esempio, qualcun altro non pretenda di essere come te;
•         Elaborazione e invio del tuo ordine

Dopo aver ottenuto il tuo consenso, usiamo anche i tuoi dati personali per:
 

•         ottenere informazioni sull'uso del nostro sito Web, in modo da sapere, ad esempio, quali pagine devono essere organizzate meglio;
•         migliorare e valutare il nostro sito Web e i nostri servizi, così da sapere, ad esempio, quali nuove funzionalità vorreste vedere nei nostri servizi;

Non useremo i tuoi dati personali per scopi diversi da quelli discussi sopra, a meno che tu non abbia dato il permesso in anticipo per questo o siamo legalmente obbligati a farlo.
 

Sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza rigorose per impedire l'uso improprio e l'accesso non autorizzato ai dati personali dell'utente. In questo modo ci assicuriamo che solo le persone necessarie abbiano accesso ai tuoi dati, che l'accesso ai tuoi dati sia protetto e che le nostre misure di sicurezza siano controllate regolarmente. Inoltre, utilizziamo i certificati SSL per un trasferimento sicuro dei tuoi dati.
 

La tua privacy e le terze parti

Condivideremo le tue informazioni con gli altri solo nei seguenti casi:
 
 

• Per la fornitura o l'esecuzione dei nostri servizi
  Usiamo servizi di pagamento come Mollie, Creditcard, iDEAL o PayPal per rendere possibili diversi metodi di pagamento.

• Per eseguire un obbligo legale
  Un reclamo della polizia può obbligarci a condividere le tue informazioni con la polizia.

Con il tuo permesso, condividiamo le tue informazioni con terze parti nei seguenti due casi:
 
 

• Per migliorare i nostri servizi, sito web
  Utilizziamo software di altre parti per misurare quanto sia interessante una nuova pagina di prodotto. Per questo usiamo, tra le altre cose, la Google Analytics americana, con la quale abbiamo stipulato un accordo con il processore. Ulteriori informazioni sull'elaborazione dei dati da parte di Google Analytics sono disponibili nell'Informativa sulla privacy di Google.

• Per ottenere un feedback
  Usiamo le agenzie di ricerca per sapere quanto sei soddisfatto dei nostri servizi.

Decisioni automatizzate

A volte prendiamo una decisione automatizzata sulla base di dati personali. Di seguito spieghiamo come succede, qual è la ragione di ciò e quali conseguenze può avere per voi.
 

•     Se una fattura non viene pagata in tempo, invieremo automaticamente alcune avvertenze al cliente non pagante. Un'agenzia di raccolta è chiamata come ultima risorsa.

 
Cookies

I cookie possono anche contenere informazioni personali su, ad esempio, il comportamento e gli interessi del surf.

Cookie utilizzati:

• statistiche di Google
  Periodo di conservazione 2 anni
  Attraverso questi cookie analizziamo le attività sul nostro sito Web in modo che possiamo migliorare le nostre pagine di prodotto. Condividiamo queste informazioni con Google.

 
Siti Web di terzi

La nostra informativa sulla privacy non si applica ai siti Web di terzi a cui ci colleghiamo. Ovviamente non possiamo vedere se gestiscono i tuoi dati altrettanto bene di noi. Se si finisce su un sito Web di un'altra società, non dimenticare di leggere attentamente la loro informativa sulla privacy e sui cookie prima di condividere i tuoi dati personali.
 

I tuoi diritti alla privacy

Come utente del nostro sito Web e dei nostri servizi, disponi di alcuni utili diritti sulla privacy a tua disposizione. Ad esempio, puoi chiederci di visualizzare o correggere, trasferire o cancellare i tuoi dati personali. Inoltre, è possibile richiedere ulteriori elaborazioni temporanee dei dati personali o addirittura opporsi a ciò.

Se desideri utilizzare questi diritti o saperne di più, contattaci all'indirizzo sales@jvl-europe.com

È anche possibile contattarci se non si desidera esercitare uno dei diritti sulla privacy, ma si desidera presentare un reclamo per qualcosa di cui non si è soddisfatti.
 

Dettagli del contatto

Se avete domande o commenti dopo aver letto la nostra informativa sulla privacy e sui cookie, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto di seguito.