14 dagen bedenktijd
Je hebt het recht om jouw aankopen binnen 14 dagen te retourneren.
Wilt u een artikel retourneren, neem dan contact met ons op via ons contactformulier
Retourbeleid
JVL-Europe garandeert een terugbetaling van de teruggezonden items, mits deze zich in dezelfde staat bevinden als waarin je ze hebt ontvangen. Ongebruikt en onbeschadigd met alle meegeleverde accessoires moeten worden geretourneerd. Indien het geretourneerde item is gebruikt en daardoor niet aan deze voorwaarden voldoet, ben je aansprakelijk voor de waardevermindering. Deze waardevermindering kan oplopen tot 100%. Alle geretourneerde items zullen individueel worden gecontroleerd.
De items die je wilt retourneren vallen onder jouw eigen verantwoordelijkheid, totdat wij ze hebben ontvangen. Daarom willen we je vragen de items zorgvuldig te verpakken om beschadiging tijdens het transport te voorkomen. We adviseren ook om bij het pakketpunt een verzendbewijs te vragen, zodat je jouw retourzending kunt traceren.
Bij de terugbetaling worden de retourkosten in mindering gebracht.
Uitgesloten producten
Uitgesloten van het herroepingsrecht zijn producten die speciaal voor u besteld en/of gefabriceerd worden.
Wettelijk herroepingsrecht
Ons retour- en herroepingsbeleid voldoet aan de wettelijke eisen. Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen, zonder opgave van redenen, de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, jouw bestelling fysiek in bezit krijgt. Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, moet je je items retour sturen voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Wij streven ernaar om het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen na ontbinding van de overeenkomst, terug te betalen. Bij de terugbetaling worden de retourkosten in mindering gebracht. Wij mogen wachten met de terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat u aangetoond heeft deze te hebben opgestuurd. Het bedrag van de retourzending wordt terugbetaald op hetzelfde betaalmiddel als waarmee je oorspronkelijk de transactie hebt verricht. Zodra de terugbetaling is voltooid, ontvang je een bevestiging per e-mail, waarna het geld binnen 3 werkdagen op jouw rekening staat.
Retouradres:
JVL-Europe
Retouren
Diepesteeg 40
6994CD De Steeg